1. Εισαγωγή
Καλωσορίσατε στο Sealuxe Living («εμείς», «μας», «δικό μας»). Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με:
• Τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) (ΕΕ) 2016/679,
• Τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019 περί προστασίας προσωπικών δεδομένων,
• Την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί ιδιωτικότητας.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν:
• Επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας (https://sealuxeliving.gr/),
• Πραγματοποιείτε κράτηση ή αποστέλλετε αίτημα,
• Χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ως επισκέπτης.
Με τη χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Sealuxe Living
Διεύθυνση: Μακεδονίας 29, Νέα Ηρακλείτσα 640 07, Ελλάδα
Email: info@sealuxeliving.gr
Τηλέφωνο: +30 25940 29115
Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή για αιτήματα ή ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των ξενοδοχειακών μας υπηρεσιών και τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
• Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση.
• Στοιχεία κράτησης: ημερομηνίες διαμονής, τύπος δωματίου, στοιχεία πληρωμής (τα οποία επεξεργάζονται με ασφαλή τρόπο).
• Δεδομένα χρήσης ιστοσελίδας: διεύθυνση IP, cookies, πληροφορίες συσκευής/προγράμματος περιήγησης.
• Ειδικές προτιμήσεις: διατροφικές ανάγκες, προτιμήσεις δωματίου (εφόσον παρέχονται οικειοθελώς).
• Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα που αποστέλλετε μέσω φορμών ή email.
4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
• Διαχείριση κρατήσεων και διαμονής.
• Επεξεργασία πληρωμών και αποστολή επιβεβαιώσεων.
• Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης.
• Αποστολή σημαντικών πληροφοριών (π.χ. ενημερώσεις κράτησης).
• Βελτίωση της ιστοσελίδας, των υπηρεσιών και της εμπειρίας των επισκεπτών.
• Αποστολή ενημερωτικού ή διαφημιστικού υλικού (μόνο με τη συγκατάθεσή σας).
5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε:
• Εκτέλεση σύμβασης (για την ολοκλήρωση κρατήσεων και παροχή υπηρεσιών).
• Έννομο συμφέρον (για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας).
• Συγκατάθεση (για προαιρετικές εμπορικές επικοινωνίες).
• Νομική υποχρέωση (συμμόρφωση με φορολογικές, ασφαλιστικές ή κανονιστικές διατάξεις).
6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη συλλογή δεδομένων χρήσης της ιστοσελίδας. Τα cookies μάς βοηθούν να:
• Αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις σας,
• Βελτιώνουμε την απόδοση της ιστοσελίδας,
• Αναλύουμε την επισκεψιμότητα.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις των cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Για ορισμένες κατηγορίες cookies ζητείται η ρητή συγκατάθεσή σας.
7. Κοινοποίηση Δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε:
• Τρίτους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. συστήματα κρατήσεων, παρόχους πληρωμών),
• Δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.
9. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα:
• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
• Διόρθωσης ή επικαιροποίησης των δεδομένων σας,
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»),
• Περιορισμού της επεξεργασίας,
• Εναντίωσης στην επεξεργασία,
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όπου εφαρμόζεται.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@sealuxeliving.gr.
10. Τροποποιήσεις της Πολιτικής
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οποιεσδήποτε αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην παρούσα σελίδα.